帮助中心

页面浏览

桌面端顶部固定网栏和钥签条，手机端保留墨线、网栏与底部五个入口。正文使用浏览器原生整页滚动，不会被放进固定高度容器单独滚动。

如果关闭JavaScript，主要正文仍可正常阅读，只是紫匣和搜索层等交互功能不可用。

内容查找

可以使用顶部搜索按钮筛选常用栏目，也可以打开紫匣查看全部主要页面。搜索不会连接数据库或不存在的接口，输入内容只用于当前页面筛选预设入口。

应用说明

APP页面只提供功能与隐私说明，不提供真实账户、充值、破解包或未知来源下载。安装前应阅读安装说明，确认来源、权限和设备环境。

版权问题

需要了解引用、转载、素材授权或侵权反馈时，请进入版权中心。91网不提供盗版播放、网盘资源、镜像入口或绕过版权限制的方法。

隐私问题

隐私中心说明访问数据、权限和反馈信息处理原则。如果某项权限用途不清楚，应优先拒绝，并通过实际页面说明确认是否必要。

遇到问题时先判断属于哪一类

使用问题可以先分成四类：页面打不开或布局异常属于浏览问题；找不到栏目属于导航问题；对资料准确性有疑问属于内容问题；涉及转载、权限或个人信息则分别进入版权与隐私页面。先判断类别，通常比在所有页面反复寻找更快。

如果问题来自某个具体设备，反馈时可以描述浏览器类型、屏幕尺寸和出现问题的页面，但不需要发送密码、验证码或与故障无关的隐私信息。91网不会要求用户通过虚构客服账号、QQ或微信解决问题，实际可用的反馈入口应以部署后的站点配置为准。

如果浏览器缓存导致样式没有及时更新，可以先正常刷新页面，再确认是否仍然存在问题。帮助中心不会要求用户安装远程控制软件或关闭系统安全功能来排查普通网页故障；任何需要额外权限的处理，都应有明确必要性和可信来源。